Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

Reken tot 60 minuten voor de ervaring. Wat je mag verwachten: veiligheidsbriefing, VR intro ervaring, groeps VR-experience naar keuze en tijd bij de bar. De tijden kunnen wat variëren voor grotere groepen van 12+.

Gelieve 10 minuten voor het startuur van je boeking aanwezig te zijn en je aan te melden bij de host. Zo verlies je geen speeltijd van je VR-experience.

Dat is is verschillend voor elke VR experience. Tot 24 personen kan je zelf reserveren. Ons boekingsysteem houdt rekening met het maximum aantal spelers per spel op de door jou gekozen locatie.

Ben je een grote groep of heb je een speciaal verzoek? Bezoek onze 'groepsactiviteiten' voor meer informatie.

Elke VR experience heeft een aanbevolen minimumleeftijd. Als ouder of voogd kan je zelf beslissen of de inhoud van het spel geschikt is en of je kind overweg kan met de VR-bril. Spelers jonger dan 18 moeten worden vergezeld door een meerderjarige. Je hoeft zelf niet per se deel te nemen aan het spel.

Dat kan! Je kan je boeking tot 48 uur vóór je boeking zelf aanpassen. Log in op je profiel, ga naar "Mijn boekingen" en klik op "Wijzig je boeking" om je boeking te wijzigen.

Een VR-experience kost €37,99 per persoon. Tot 24 spelers reserveer je eenvoudig via onze ticket site. Bij groepsactiviteiten met meer dan 24 spelers (zoals een teambuilding, vrijgezellenfeesten, school- of jeugdfeesten of kinderfeestjes,...) vraag je hier een offerte aan. Onze specialisten maken voor jou een voorstel op maat op basis van je voorkeuren en wensen. De prijs voor kinderfeestjes is iets lager (€28,50 per kind).

Ja, je dient vooraf te reserveren bij The Park. Kies je VR experience en reserveer je tijdslot. Veel plezier!

Je kan een VR experience reserveren via de boekingspagina. Ons online boekingssysteem is eenvoudig zodat je makkelijk zelf kan reserveren tot 24 personen.

We werken alleen met online boekingen. Geen zorgen, reserveren is snel en gemakkelijk via de boekingspagina.

Heb je al onze veelgestelde vragen bekeken? Hopelijk vond je hier het antwoord dat je zocht. Toch nog een vraag? Stel ze gerust! Ga hier naar onze contactpagina.

We hebben al verschillende VR parken in België en Nederland, en openen binnenkort nog nieuwe! Hier vind je het adres van de vestiging in jouw buurt.

Dit is voor elke vestiging anders. Klik hier voor de routeomschrijving naar het VR park in jouw buurt.

Ja, kom zeker op tijd! Zorg dat je 10 minuten vóór de starttijd van je VR experience aanwezig bent om niets van je speeltijd te verliezen.

Virtual reality is een omgeving die met computers wordt gesimuleerd en die je met een speciale VR bril kan zien. Zodra je de bril opzet, word je in een volledig fictieve wereld ondergedompeld en kan je deze vrij ontdekken in alle veiligheid. In werkelijkheid blijf je fysiek in de speelruimte van The Park Playground.

In deze interactieve wereld zie je je vrienden en kan je met hen praten en interacteren. Net zoals in de echte wereld dus. De handelingen en bewegingen die je in de speelruimte uitvoert, hebben een impact in de virtuele realiteit. Maar geen paniek, de actie die je door de VR bril ziet, is compleet fictief.

Tijdens onze draadloze VR experiences wandel en beweeg je vrij in een grote, open speelruimte. Door de VR bril word je volledig ondergedompeld in een virtuele realiteit. Je bevindt je in het VR spel en kan dus vrij in de ruimte bewegen zonder obstakels. Jij en je vrienden zien elkaar in het VR spel en beleven samen deze VR ervaring. Plezier verzekerd!

Samen met je familie, vrienden of collega’s ga je op avontuur in een levensechte virtuele wereld. Onze locaties bieden VR experiences op draadloze speelvelden. Dit wil zeggen dat je vrij in de speelruimte kan wandelen zonder beperkingen of kabels.

Bereid je voor op een onvergetelijk avontuur! Reken in totaal ongeveer 1 uur voor je bezoek. Wanneer je aankomt in The Park, word je begroet door onze vriendelijke hosts die je voorbereiden op een spannende VR-ervaring.

Je VR-avontuur begint met een korte maar spannende inleidende ervaring die je zenuwen op de proef zal stellen en je adrenaline zal laten pompen. Na je veiligheidsbriefing is het tijd voor de hoofdact: een meeslepende free-roam VR ervaring van jouw keuze. Tijdens je bezoek heb je de mogelijkheid om iets te drinken aan onze bar en natuurlijk ben je welkom om langer te blijven en van onze locatie te genieten.

Zeker! De VR experiences van The Park Playground zijn heel anders dan alle andere games die je ooit hebt gespeeld. In tegenstelling tot klassieke computerspellen of spelconsoles duik je hier in een virtuele wereld waarin je zelf op ontdekking gaat. We bieden verschillende mogelijkheden voor alle leeftijdsgroepen en interesses. Ook stellen we geregeld nieuwe experiences voor. Zo is er voor ieder wat wils!

Onze VR hardware zorgt ervoor dat eventuele duizeligheid tijdens de virtual reality ervaring tot een minimum beperkt blijft. Mocht je je toch duizelig voelen, dan zullen onze speciaal opgeleide hosts je optimaal begeleiden.

Nee. Draag vooral comfortabele kleding zodat je vrij kan bewegen. Doe zeker je dikke trui op voorhand uit, want het kan nogal warm worden. Belangrijk is ook dat je platte, makkelijke schoenen draagt. Voor je eigen veiligheid zijn schoenen met hakken niet toegestaan.

Ja! Je ziet de digitale versie van elkaar. Je teamgenoten zien dus ook jouw avatar. Geef ze gerust een vuistje of high five!

Maak je geen zorgen, je krijgt tijdig een waarschuwing! In onze grote speelruimtes kan je vrij bewegen zonder botsen. Als je in de buurt van een muur of obstakel komt, krijg je een duidelijke waarschuwing.

De grootte van de speelruimte hangt af van de locatie. Op de VR experience pagina zie je hoe groot elke speelruimte is.

Zeker! In de lounge kan je het VR spel volgen op een groot scherm. Altijd leuk om je familie, vrienden of collega’s in actie te zien. Ze kunnen zeker aanmoediging gebruiken.

Ja tuurlijk kan je foto's maken. Door de VR bril kan je zelf natuurlijk geen foto’s nemen tijdens het VR spel, maar als vrienden het VR spel op groot scherm volgen, kunnen zij wel foto’s nemen en filmpjes van de groep maken. Als het niet te druk is, kunnen onze vriendelijke hosts ook een handje helpen.

Ja, we werken met plezier een evenement op maat voor jou uit. Kies een groepsactiviteit die het beste bij je past. Heb je liever een gepersonaliseerde formule? Aarzel dan niet ons te contacteren en we helpen je graag verder.

Ja! Dit is een uniek en origineel cadeau! Kies zelf het bedrag dat je op de giftcard wilt zetten, of kies een formule. Het perfecte geschenk voor je vrienden, familie ... Koop hier een giftcard.

Alle giftcards zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Ja, dat kan zeker! Hier kan je onze vacatures bekijken.

Je moet minstens 18 jaar zijn om in ons VR park te komen werken.

We zoeken flexibele en enthousiaste studenten die zowel in de week als in het weekend willen werken.

Zeker! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde studenten die in ons VR park stage willen lopen. We bieden een aangename werksfeer in een jong en dynamisch team waar je veel kan leren. Interesse? Stuur dan een e-mail met je cv, een korte motivatiebrief en welke stage je wilt lopen naar hello@theparkplayground.com.

We stellen je interesse en enthousiasme op prijs! Stuur hiervoor een e-mail naar hello@theparkplayground.com of neem contact op via onze contactpagina.

Onze VR experiences kunnen alleen op onze locaties worden gespeeld. Maar ook wij houden wel van een uitdaging! Wil je bedrijf of organisatie een corporate event met VR op touw zetten? Neem contact met ons op via hello@theparkplayground.com ​of via onze contactpagina.

Super! Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@theparkplayground.com of neem contact op via onze contactpagina.

Ja uiteraard! In onze lounge kan je de actie op een groot scherm volgen terwijl je geniet van een uitgebreid aanbod aan drankjes en chips. Kom je met een grote groep? Dan kan je ook catering op voorhand bestellen via deze link.

Als het montuur van je bril minder dan 142 mm breed en 50 mm hoog is, past het perfect onder onze VR hardware. Toch raden we je aan om, indien mogelijk, je bril af te zetten of om contactlenzen te dragen.

Onze VR experiences vereisen geen extreme fysieke inspanning. Toch raden we ze niet aan voor personen met ernstige hartaandoeningen of epilepsie. Bij twijfel neem je best contact met ons op.

We raden de VR experiences van The Park Playground niet aan voor vrouwen die meer dan drie maanden zwanger zijn. Bij twijfel neem je best contact op met je arts.

Bepaalde games kunnen ook door rolstoelgebruikers worden gespeeld. Maar niet alle VR parken zijn toegankelijk voor rolstoelen. Neem contact op met onze klantendienst om te weten welke locaties en experiences rolstoelvriendelijk zijn.

Voor elke leeftijd wat wil! Dit overzicht helpt je de juiste VR-ervaring te kiezen:

  • Mask of The Pharaoh (Leeftijd 7+): Werk samen, los puzzels op, speel een ritmische spel en schiet met pijl en boog (toezicht van een ouder vereist).

  • (Leeftijd 9+): Werk samen en ontmasker 'De Mol' van de groep. Deze VR ervaring bevat een aantal quizvragen die voor sommige kinderen moeilijk kunnen zijn. Eén persoon zal worden geëlimineerd en voor het laatste spel afvallen. Hij/zij zal 1/3 van de ervaring niet kunnen spelen (hulp en toezicht van een ouder vereist).

  • Andere VR experiences (Leeftijd +12): The Hallow / Don't Scream / The Break-in / The Heist / Mission Planet X & Nanoclash Focus. Verwacht je in deze VR experiences aan zombies, schrikmomenten, monsters en soms bloed. Ouders (of voogd) moeten zelf inschatten of de inhoud van het spel geschikt is voor jouw kind(eren). Maar voor de coole kinderen die van actiegames houden, voelen zich als echt helden in deze experiences.

Ja, wij vragen de aanwezigheid van een volwassene bij kids onder de 18 jaar. Als ouder is het niet verplicht om mee te spelen tijdens de VR experience. Onze VR hosts zorgen voor een perfecte ervaring voor de kinderen. Zo kan jij relaxen in onze zithoek vlak naast het speelveld, het spel op scherm volgen en genieten van een heerlijk drankje.

Ja, kinderfeestjes zijn enkel op aanvraag. Kies jouw favoriete formule voor het perfecte kinderfeestje.

Wil je zeker zijn dat je kinderfeestje kan doorgaan op jou verkozen datum? Gelieve 2 weken op voorhand een aanvraag te doen. Voor last-minute feestjes doen wij steeds ons uiterste best om je op korte termijn te helpen indien er nog beschikbare slots zijn. Bij vragen gelieve ons hier te contacteren. We helpen je graag!

Als het totale aantal spelers (inclusief de extra toe te voegen spelers) niet groter is dan het maximum aantal dat vermeldt is bij de VR experience, dan is dit geen probleem! Je betaalt het bedrag ter plaatse met de kaart. Is het totale aantal spelers groter dan het maximumaantal? Neem dan even rechtstreeks contact met ons op. Dan controleren we of er nog voldoende plek is.

Zeker! Je kan al de info op de giftcard pagina terugvinden. Eindejaarsgeschenken zijn fiscaal voordelig: bij een aankoopprijs van minder dan € 40 zijn ze 100 % fiscaal aftrekbaar!

Voor elke experience geldt er een minimumleeftijd. Deze vind je in de omschrijving. Minderjarigen worden altijd door een volwassene begeleid.

Het lager tarief voor kinderfeestjes is van toepassing als je een aanvraag doet en is alleen mogelijk op woensdag van 12.00 tot 16.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 12.00 uur.

Indien je het feestje op een ander tijdstip wil organiseren kan je rechtstreeks online boeken en betaal je het normale tarief voor de VR experience. Het drankje per kind, de mogelijkheid tot catering en een aparte ruimte is dan niet mogelijk.

Tijdens het boeken van je VR experience vul je de kortings- of vouchercode in bij de betaling.

Als je je boeking minstens 48 uur voor aanvang annuleert, ontvang je een voucher van The Park Playground. Voor een annulering minder dan 48 uur voor aanvang geven we helaas geen voucher.

Koop hier een giftcard. Zet het gewenste bedrag op de giftcard in slechts enkele klikken.

Absoluut. Als je voor een privéboeking voor minder dan 5 spelers hebt betaald, kun je in totaal maximaal 5 spelers meenemen zonder extra kosten. (d.w.z. je hebt voor 3 spelers betaald en de privéboekingskosten betaald. Je kunt twee extra spelers meenemen als je dat wilt). Als je je reservering wilt verhogen tot meer dan 5 spelers, neem dan contact met ons op via hello@theparkplayground.com en we regelen het graag met je.

Een doorsnee bezoek duurt ongeveer 1 uur, maar als je geniet van een van onze feestpakketten met eten of een groep hebt die groter is dan 6 personen, kan het bezoek langer duren. Ons team adviseert je graag over de duur van het evenement.

Als je voor minder dan 5 spelers boekt en van plan bent om op donderdagavond of tussen vrijdag 18.00 uur en zondag 18.00 uur te spelen, zie je de optie om je boeking privé te maken wanneer je online een tijd en datum kiest. Deze optie verschijnt onder het veld waar je het aantal spelers kiest. Boekingen buiten de piekuren en boekingen voor 5+ spelers zijn automatisch privé, zonder extra kosten.

Gelieve bij de aanvraag van je boeking te vermelden of ons te informeren via mail wanneer iemand een voedselintolerantie of -allergie heeft. Zo kunnen wij een alternatief voorzien.

Wij voorzien geen verjaardagstaart voor kinderfeestjes, maar in de meeste gevallen is het wel mogelijk een eigen taart mee te nemen. Breng ons hiervan op de hoogte, zo kunnen wij dit voorzien in de planning.

We willen solo spelers in de toekomst graag ondersteunen en hen in staat stellen om deel te nemen aan openbare VR ervaring wanneer er beschikbaarheid is. Echter lukt dit op dit moment nog niet. We zijn hier nog niet helemaal klaar voor, maar het is iets dat we in de toekomst graag willen onderzoeken.

Absoluut. Onze zorgvuldig geplande sessies zorgen ervoor dat elke deelnemer, ongeacht het boekingstype, voldoende tijd krijgt om zich volledig onder te dompelen in de verschillende ervaringen rond The Park.

Om eerlijkheid te garanderen en onze beschikbaarheid te optimaliseren, kunnen we geen privé boekingskosten terugbetalen.

Onze locaties hebben een open ruimte met grote speelvelden en minimale muren. Hoewel je geen privé veld of eigen ruimte hebt, word je ondergedompeld in onze boeiende VR-werelden, en het ontbreken van fysieke muren heeft geen invloed op de ervaring. De open ruimte zorgt voor een dynamische en boeiende omgeving waar je samen met je team ten volle kunt genieten van het virtuele avontuur.

Privé Boekingskosten zijn alleen van toepassing tijdens onze piekperiodes. Boekingen buiten deze tijden zijn automatisch privé. Indien je een privéboeking wenst, zullen bijkomende kosten worden gerekend indien je een slot kiest op een van de volgende momenten:

  • Elke dondedagavond vanaf 18:00

  • Elke vrijdag van 18.00 uur tot zondag 12.00 uur

Indien het voor jou geen probleem is met andere spelers te spelen op hetzelfde tijdslot, worden deze extra kosten niet aangerekend tijdens de piekperiodes.

We bieden twee soorten boekingen aan:

  • Een publieke boeking is onze standaard optie. Bij minder dan 5 personen is het mogelijk dat andere kleine groepen deelnemen aan jouw VR ervaring. Dit is enkel tijdens piekuren.

  • Een privé-boeking verzekert exclusieve toegang tot het speelveld. Dit kan als je met 5+ spelers boekt, of door een privé boekingskost te betalen indien je liever alleen met je team speelt.

Een publieke boeking

  • Bij een publieke boeking kan je in contact komen met andere gelijkgestemde individuen of kleine groepen die ook op zoek zijn naar een meeslepende VR-ervaring. Het is een kans om nieuwe mensen te ontmoeten, verbindingen te smeden en samen te werken met anderen in een gedeeld avontuur.

  • Voor publieke boekingen worden geen reserveringskosten in rekening gebracht.

Een privé boeking

  • Bij een privé boeking hebben jij en je team exclusieve toegang tot het speelveld, waardoor je een persoonlijke en gerichte ervaring beleeft.

  • Dit wordt aanbevolen voor kleinere groepen die niet gekoppeld willen worden aan andere spelers maar wel op piekmomenten willen spelen.

  • Houd er rekening mee dat alle boekingen voor 5 personen of meer, boekingen voor ‘De Mol’ én boekingen voor ‘Nanoclash Focus’ standaard altijd privé boekingen zijn vanwege het minimum aantal vereiste spelers.

Een doorsnee bezoek duurt ongeveer 1 uur, maar als je geniet van een van onze feestpakketten met eten of een groep hebt die groter is dan 6 personen, kan het bezoek langer duren. Ons team adviseert je graag over de duur van het evenement.

Boekingen voor meer dan 5 personen zijn automatisch privé boekingen, zonder extra kosten. Ook boekingen buiten onze piekuren zijn automatisch privé boekingen. Om eerlijkheid te garanderen en onze beschikbaarheid te optimaliseren, worden er privé boekingskosten in rekening gebracht voor boekingen met minder dan 5 spelers indien die de voorkeur geven aan een exclusieve sessie tijdens piekuren. Deze vergoeding stelt ons in staat om jouw ervaring te maximaliseren door exclusieve toegang tot jouw speelveld aan te bieden.

Ja, onze locaties zijn steeds één open ruimte. Een privéboeking zorgt ervoor dat je tijdens je VR-ervaring alleen interactie hebt met de leden van je eigen groep. Hoewel andere spelers in de ruimte aanwezig kunnen zijn, nemen ze niet deel aan jouw specifieke VR-avontuur.

Wanneer je kiest voor een publieke boeking, verzeker je de laagste prijs terwijl je ook openstaat dat andere mensen deel kunnen nemen aan jouw ervaring (tot het maximale aantal spelers dat de ervaring kan herbergen). Tijdens piekmomenten, zoals de weekenden, is het waarschijnlijk dat andere spelers deelnemen aan je publieke boeking, maar op rustige tijden is de kans kleiner. Het is mogelijk dat tijdens jouw spel de enige spelers zijn in een openbare boeking.

Ja, kortingscodes zijn van toepassing op de privé boekingskosten.

Jazeker! Daar blinken we in uit! Kies uit een van onze vele groepsactiviteiten die het beste bij jouw past. Heb je liever een gepersonaliseerde formule? Aarzel dan niet ons te contacteren en we helpen je graag verder.

We hebben een verschillende pakketten/formules beschikbaar - Ga naar 'groepen' in de navigatie en kies je favoriete formule.

  • Teamevenement tot 24 spelers? Als je met 24 spelers of minder bent en je hebt de voorkeur voor pakket "Just Play" of "Just Play and Drink", dan kan je rechtstreeks via onze website reserveren. Kies bij het afrekenen voor "zakelijk" om na betaling een factuur te ontvangen.

  • Groot teamevenement met meer dan 24 spelers? We kunnen altijd evenementen op maat organiseren. Indien je met een grote groep bent, of indien je een speciale vraag hebt voor jouw evenement, twijfel dan niet ons te contacteren. Samen werken we met jou het perfect VR bedrijfsevenement uit!

Een VR experience kost €37,99 per persoon. We bieden een aantal optionele extra's zoals een open bar, catering, een eigen vergaderruimte en meer. Bij een boeking tot 24 spelers kan je online reserveren via onze ticket site. Voor grotere groepen of evenementen op maat vragen we via dit formulier contact op te nemen. Onze specialisten zullen je met veel plezier helpen. 

Absoluut! Er is een maximum capaciteit voor het aantal spelers per VR-ervaring, daarom hebben de meeste van onze locaties meerdere speelvelden en is er een VR intro zone. Voor grote groepen werken we met een doorschuifsysteem en splitsen we de groep op in meerdere kleine groepen. Op deze manier is de wachttijd minimaal. Onze open ruimtes met een lounge gedeelte zorgen ervoor dat de verschillende groepen nog steeds contact hebben met elkaar en iedereen de teamactiviteit samen kan beleven. Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe je bezoek aan The Park eruit zou kunnen zien.

Teams beleven een immersieve VR experience waar ze moeten samenwerken met elkaar, communiceren en genieten van elkaars gezelschap. Onze VR experiences creëren een sterkere band tussen jouw en je collega's. Je teamgenoten moeten ook probleemoplossend denken, daarnaast is het vooral een hartstikke leuke ervaring om samen te beleven. Het is perfect als een uniek bedrijfsteamuitje.

De offerte voor teamevenement bij The Park Playground is tot 5 dagen geldig. We weten dat het soms wat langer duurt om te beslissen. We vragen om contact met ons op te nemen als je meer beslissingstijd nodig hebt. Soms is de offerte slechts een kleine tijdspanne geldig wanneer je evenement al in de nabije toekomst plaatsvindt.

Absoluut, al onze teambuilding events worden gefactureerd. Gelieve ons je BTW-nummer en, indien van toepassing, je PO-nummer door te geven.

De betaling van een teambuilding gebeurt per factuur. Via een link kan je gemakkelijk online betalen met je creditcard. Een bankoverschrijving is ook een optie.

De betaling moet min. 48 uur voor aanvang van het evenement doorgevoerd zijn.

We weten dat het organiseren van een evenement soms lastig kan zijn en het moeilijk is om het aantal personen correct in te schatten. Wij baseren onze offerte op het aantal personen dat je ons doorgeeft. Idealiter leggen we het exacte aantal minstens een week voor aanvang van het evenement vast. Het belangrijkste is dat de datum en tijd van je event beschikbaar is en het tijdstip alvast voor jullie zijn gereserveerd. Indien het aantal personen voor aanvang van je evenement toch nog zou veranderen, gelieve ons hiervan op de hoogte te brengen.

Natuurlijk! Al onze locaties beschikken over een bar waar je gezellig iets kan drinken. Regel op voorhand een drankformule/open bar formule. Zo hoef je je ter plaatse niet meer te betalen. De meeste locaties hebben ook verschillende catering opties. We bespreken de verschillende opties graag met je.

De meeste locaties hebben een speciale vergaderruimte ter beschikking (water, koffie, thee en Wi-Fi zijn inbegrepen). Het huren van onze vergaderruimte is geschikt voor het geven van een teamupdate of indien je vergaderen wil combineren met een fun VR experience. Voor grote groepen kan je onze locatie ook exclusief afhuren, inclusief het gebruik van de vergaderruimte, flexibel gebruik van de VR-experiences en de bar. Het kan allemaal!